Versandinformationen

Bearbeitungszeit

Alle unsere Produkte werden auf Bestellung gefertigt. Bitte rechnen Sie mit 5–10 Werktagen Produktionszeit vor dem Versand. Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden.

Versanddienstleister & Lieferzeiten

Wir versenden weltweit mit zuverlässigen Spediteuren wie DHL, FedEx, UPS oder nationalen Postdiensten (abhängig vom Bestimmungsort und der gewählten Versandart).

• USA & Kanada: 4–8 Werktage
• Europa: 3–6 Werktage
• Australien und übrige Welt: 6–10 Werktage

Tracking

Sie erhalten eine Sendungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten aufgrund von Verzögerungen beim Zoll oder lokalen Kurierdiensten leicht variieren können.

Zoll- und Einfuhrabgaben

Käufer sind für eventuell anfallende Zoll- und Einfuhrgebühren verantwortlich. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen durch den Zoll.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Da alle unsere Produkte individuell nach Ihren Maßen und Wünschen gefertigt werden, können wir Rückgaben oder Umtausch aus folgenden Gründen nicht akzeptieren:

• Meinungsänderung
• Falsche Größe bestellt
• Farbabweichungen aufgrund von Bildschirmvariationen

Wir akzeptieren jedoch Rücksendungen oder liefern Ersatz in folgenden Fällen:

• Das Produkt ist beschädigt angekommen.
• Es liegt ein Herstellungsfehler vor.
• Der erhaltene Artikel entspricht nicht Ihrer Bestellung.

Sollten Sie ein Problem feststellen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung und fügen Sie deutliche Fotos des Problems bei. Wir werden uns umgehend um eine Lösung bemühen.

Stornierungen

Bestellungen können innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf storniert werden. Nach Ablauf dieser Frist kann die Produktion beginnen, und Stornierungen sind nicht mehr möglich.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu Versand, Rücksendungen oder Produktpflege kontaktieren Sie uns bitte unter: info@bellecosehome.com